Negocjowanie obsługi informatycznej dla firm
Jeśli zatrudniasz firmę do obsługi informatycznej, powinieneś dokładnie przejrzeć umowę. Jeśli istnieją jakiekolwiek problemy z dostawcą usług IT, umowa powinna określać, co się z nimi stanie w przypadku sporu. Należy również upewnić się, że dostawca usług IT prowadzi dziennik wszystkich spraw, co dostarcza ważnych informacji na temat ich wydajności. Kary finansowe mogą być nakładane za kwestie, które pozostają nierozwiązane lub których rozwiązanie trwa zbyt długo.
Zarządzanie projektami informatycznymi
Czy to w drodze zaproszenia do składania ofert, czy też bezpośrednich negocjacji, usługi zarządzania projektami ICT są świadczone przez firmy kontraktowe. Rysunek 3 przedstawia relacje pomiędzy kierownikiem projektu a rynkiem na różnych etapach cyklu życia projektu. Kierownik projektu jest odpowiedzialny za zapewnienie terminowej realizacji projektu, zgodnie z ustaleniami, przy zachowaniu zgodności ze specyfikacją.
Definiowanie zakresu, celów i funkcjonalności systemów jest kluczową rolą kierownika projektu informatycznego. Kierownik projektu powinien umieć jasno dokumentować wymagania, identyfikować ryzyka i zarządzać zmianami. Stanowisko to jest zazwyczaj przypisane do projektów o wyższym ryzyku. Wymagania i kwalifikacje na tym stanowisku różnią się znacznie, ale zazwyczaj wymagają one licencjatu i co najmniej sześciu do dziesięciu lat odpowiedniego doświadczenia.
Zarządzanie projektami informatycznymi to proces organizowania i zarządzania zespołami w celu realizacji celów informatycznych organizacji. Może to obejmować instalacje sprzętu, rozwój oprogramowania, modernizację sieci, przetwarzanie w chmurze, wdrażanie wirtualizacji oraz analitykę biznesową. Zespół pracuje nad zadaniami, a kierownik projektu monitoruje jakość, koszty i ryzyko.
Projekty informatyczne zazwyczaj realizują cykl życia znany jako cykl życia predykcyjnego. Ten cykl życia określa zakres projektu, harmonogram i przewidywane koszty. Zazwyczaj projekt jest podzielony na fazy, z których każda wykonuje określony rodzaj prac projektowych. Kierownik projektu musi ukończyć każdą fazę przed przejściem do następnej. Jest to również znane jako podejście wodospadowe.
Poufność
Umowa o poufności może być bardzo elastyczna i obejmować wiele tematów. Określa ona oczekiwania każdej ze stron i pomaga zachować bezpieczeństwo i poufność tajemnic handlowych. Umowy o poufności są również łatwiejsze do wyegzekwowania niż umowy ustne. Są one również często wymagane jako część wcześniejszych umów ze stronami trzecimi. Umowa o zachowaniu poufności może zawierać klauzulę o zakazie pozyskiwania klientów.
Umowa o zachowaniu poufności będzie również przewidywać zwrot lub zniszczenie informacji poufnych. Ponieważ tak wiele informacji jest cyfrowych w dzisiejszych czasach, ważne jest, aby zapewnić ochronę poufności wszelkich informacji. Strona może zgodzić się na zniszczenie informacji drugiej strony i przesłać certyfikaty potwierdzające ten fakt. Należy jednak dokładnie rozważyć wymaganą ilość zniszczeń. Należy również rozważyć, czy druga strona będzie w stanie uzyskać dostęp do informacji, jeśli zostaną one zniszczone.
Ramy czasowe dla zachowania poufności powinny być wyraźnie określone w umowie. Zazwyczaj umowy o zachowaniu poufności obowiązują przez dwa do pięciu lat. W zależności od okoliczności mogą mieć inne daty wygaśnięcia, np. po określonym wydarzeniu. Niektóre umowy o poufności obejmują również prawa własności intelektualnej. Jeśli szukasz rozwiązania IT, poufność jest jednym z najważniejszych czynników zapewniających bezpieczeństwo i produktywność Twojej firmy.
Oprócz umów o poufności należy pamiętać, że strona otrzymująca nie jest zobowiązana do wykorzystania informacji dla własnych korzyści. Strona otrzymująca nie może wykorzystać informacji w sposób szkodliwy dla biznesu.
Non-solicitation
Jeśli myślisz o wynegocjowaniu klauzuli o zakazie rozmyślania w swoich usługach IT dla firm, musisz znać prawo obowiązujące w Twoim stanie. Na przykład, jeśli jesteś w Kalifornii, trudno jest egzekwować taką klauzulę. Są jednak stany, które pozwolą Ci egzekwować taką klauzulę.
Jeśli chcesz uzyskać klauzulę o zakazie rozmyślania w umowie, będziesz potrzebował biznesowego powodu dla ograniczenia. Na przykład, jeśli świadczysz usługi IT, możesz chcieć chronić swoich klientów przed konkurencją. Może to dotyczyć tajemnic handlowych lub poufnej listy klientów. Możesz też chcieć chronić cennego, wyspecjalizowanego pracownika.
Nie możesz egzekwować tej klauzuli, chyba że obie strony zgodzą się na to na piśmie. Firma musi podpisać dokument, zanim będziesz mógł opuścić umowę. Dokument musi być podpisany przez członka zarządu International Paper lub starszego wiceprezesa ds. zasobów ludzkich. Jednak w pewnych sytuacjach może go podpisać dyrektor wykonawczy lub inny upoważniony urzędnik spółki.
Klauzule niezamówienia mogą występować w wielu formach, ale wszystkie mają ten sam cel: chronić firmę przed konkurencją. Wiele firm stosuje je, aby chronić swoje relacje z klientami i swoje aktywa. Innym częstym powodem jest sprzedaż firmy. W takim przypadku, klauzula o zakazie pozyskiwania klientów uniemożliwi byłym pracownikom zabieganie o klientów.
Ważne jest, że klauzula nie zapobiega dobrowolnemu odejściu pracowników. Ponadto nie zapobiega podpisywaniu przez klientów umów z konkurentem. Pozwala jednak uchronić firmę przed stratą pieniędzy i czasu na odchodzące osoby.
Dane adresowe:
AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]
